Facturation

Comment changer de mode de paiement?

Dans l'appli 4411, cliquez sur "Compte" et choisissez "Mode de paiement"...

Où puis-je trouver mes relevés ?

Vous payez votre relevé 4411 par carte de crédit ou de débit ? Dans ce c...

Comment choisir de payer via la facture GSM ?

Si vous avez un abonnement Proximus, Telenet, Base, Scarlet, Orange ou K...

Changement des frais de transaction

À partir du 4 mars 2026, nous ajustons les frais de transaction pour les...

Que faire si le paiement de mon relevé a échoué?

Un paiement n’a pas été effectué avec succès ? Pas d’inquiétude ! Vous p...

Que signifie l'annulation de mon mandat de prélèvement par Dunning ?

Lorsque vous recevez le message que votre mandat de prélèvement a été an...

Pourquoi n'y-a-t'il pas de TVA sur mon relevé?

Les frais de stationnement ne sont pas soumis à la TVA. En effet, il s'a...

Est-ce que 4411 propose la facturation via Peppol ?

Étant donné que 4411 fonctionne avec des relevés et non avec des facture...

Facture détaillée

Si vous avez opté pour le paiement automatique par prélèvement automatiq...

Votre compte est-il sur liste noire ? Vous avez peut-être manqué un paie...

Quels modes de paiement puis-je choisir ?

Payer par carte bancaire Liez votre carte de débit à votre compte et vot...

Quand recevrai-je mon relevé ?

Lorsque vous créez un compte, vous recevez votre premier relevé +- un mo...

Puis-je être informé de la réception d'un nouveau relevé ?

Oui, nous vous informons toujours de vos nouveaux relevés par e-mail. Vo...

Le montant facturé n’est pas correct. Que puis-je faire ?

Vous pensez que le montant de votre facture est incorrect ? Dans ce c...

Je suis en retard de paiement, que faire ?

Vous avez oublié un paiement ou reçu un rappel de notre part ?Vérifiez v...