Changement des frais de transaction

À partir du 4 mars 2026, nous ajustons les frais de transaction pour les sessions effectuées via l'application 4411. Les frais de transaction seront ajustés de 0,35 € à 0,45 €. 

Ce changement s'applique à la plupart des utilisateurs et à certains services, mais il y a des exceptions.

Qui est concerné ?

Cette mise à jour s’applique aux utilisateurs ayant des comptes EASY et PRO de l'application.

Quels services sont concernés par les nouveaux frais de transaction ?

Les frais de transaction de 0,45 € s’appliquent aux services suivants :

• Stationnement sur voirie
• Stationnement en garage
• Péage

Qu’est-ce qui reste inchangé ?

Les services suivants ne sont pas impactés par cette augmentation :

• Les sessions gratuites restent gratuites
• Les services fournis par De Lijn et la NMBS conservent leurs frais actuels
• Les frais de SMS ne sont pas concernés par cet ajustement
• Les vouchers restent inchangés

Y a-t-il des exceptions ?

Oui, les exceptions suivantes s’appliquent :

• Charleroi : les frais de transaction seront de 0,35€
• Liège : les frais de transaction seront de 0,40€

Je n’ai pas reçu d’information à ce sujet

Pour s’assurer que tous les utilisateurs soient informés des mises à jour importantes, nous avons envoyé un email à tous les utilisateurs ayant une adresse email enregistrée dans leur compte 4411.