Que signifie l'annulation de mon mandat de prélèvement par Dunning ?

Lorsque vous recevez le message que votre mandat de prélèvement a été annulé par Dunning, cela signifie que votre paiement automatique par prélèvement a été interrompu après plusieurs tentatives de recouvrement infructueuses.

Pourquoi cela se produit-il ?

Cela se produit généralement dans les cas suivants:

• Le solde de votre compte était insuffisant lors de la tentative de prélèvement.
• Votre banque a refusé ou retiré la domiciliation.
• Plusieurs rappels de paiement ont été envoyés sans résultat.

Après ces tentatives infructueuses, le système ferme automatiquement votre mandat pour d'autres domiciliations.

Que se passe-t-il alors ?

Vous pouvez encore payer les montants impayés via le bouton de paiement sur my.4411.be sous « Relevés ».

Vous voulez réactiver la domiciliation ? Rendez-vous sur my.4411.be, sous « mon mode de paiement » et créez un nouveau mandat.