Ik word aangerekend voor een sessie die ik niet heb uitgevoerd, wat nu? Ik word aangerekend voor een sessie die ik niet heb uitgevoerd, wat nu?

Ik word aangerekend voor een sessie die ik niet heb uitgevoerd, wat nu?

Controleer eerst of iemand anders gebruik gemaakt heeft van je voertuig met actieve nummerplaat. Een nummerplaat kan slechts op één account tegelijk geactiveerd zijn voor nummerplaatherkenning, de betaling verloopt dus ook steeds via het 4411-account waarop de nummerplaatherkenning voor een bepaalde plaat het laatst geactiveerd werd.

Heeft niemand anders je voertuig gebruikt? 

Contacteer dan de aanbieder van de parkeergarage om via camerabeelden na te gaan wat er misgelopen is. Deze camerabeelden kunnen enkel nagekeken door de beheerder van de desbetreffende parking.