Ik word aangerekend voor een sessie die ik niet heb uitgevoerd, wat nu? Ik word aangerekend voor een sessie die ik niet heb uitgevoerd, wat nu?

Ik word aangerekend voor een sessie die ik niet heb uitgevoerd, wat nu?

Controleer eerst welke gsm-nummers en nummerplaten tot jouw account horen. Sessies worden namelijk per account afgerekend. 

Helaas kunnen we sessies niet corrigeren. Op het moment van de sessie stond de nummerplaat in je account. Ook zijn we contractueel verplicht om de bedragen aan de steden door te storten. 

Je kan altijd je sessies in de app controleren door op 'Historiek' te klikken. Via mijn.4411.be vind je je sessies onder 'Verbruik'.